Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сроки ответа на претензию по поставке электроэнергии несоответствующего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Подача письменных обращений и жалобы осуществляется по специальным каналам. Обращение может быть подано на бланке, размещённом на нашем сайте. Также на нашем сайте размещён образец заполнения. Для получения письменного ответа обязательно указание адреса получателя. Претензии, обращения и жалобы должны быть читаемы, подписаны потребителем и содержать контактную информацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ответ на претензию покупателя

Рассмотрим более детально каждый отдельный случай и изучит особенности составления претензии по образцу и сроки рассмотрения по конкретному вопросу. Пишется он в двух экземплярах, при этом на второй продавец обязан поставить дату принятия и подпись. После этого потерпевшие могут отсчитывать десять дней, которые положены магазину и его руководству по закону, чтобы дать ответ.

Если в течение установленного срока ответа не поступит, пора обращаться в Роспотребнадзор, либо отдел по защите прав потребителей. При обращении в суд от вас требуется составление иска и соблюдения правил его подачи. Если вы решили вопрос о выплате ваших же денег и претензий к магазину больше не имеете, то для этого тоже по закону нужно составить мировой документ. Его подписывают опять же обе стороны. Если вы хотите от виновника новый товар, а не деньги за некачественный, то оформляйте акт в соответствующем виде: с подбором нужных слов.

Для того, чтобы произвести возврат, покупателю понадобятся:. Москва Просмотрен раза. Согласно ст. Сроки рассмотрения и удовлетворения жалобы на предоставленный бракованный товар или оказание некачественной услуги. Согласно п. Несмотря на то, в каких именно обстоятельствах составляется данная претензия, она должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

Для решения вопроса о возврате денежных средств достаточно предъявить претензию. Что такое претензия, как правильно составить и передать, чтобы избежать судебного разбирательства — рассмотрим подробнее. Будет она полезной и другим читателям, совсем не застрахованным от вполне возможных конфликтов, причем не только с электросетевыми компаниями. Раскрываемые здесь технические детали процедуры отправки претензий и жалоб универсальны и могут быть использованы в претензионной переписке с любыми предприятиями и организациями.

Не будет излишним это знание также и в переписке конфликтующих между собой граждан. Чтобы их избежать, необходимо помнить о главных критериях оценки действий лица, подающего претензию. Это своевременность и точная адресность ее подачи. Важно В соответствии с п. До настоящего времени наши взаимоотношения по оплате потреблённой вами электроэнергии не урегулированы. И порой через длительное время корреспонденция возвращается назад ее отправителям в связи с невостребованностью получателем и за истечением времени хранения в отделении связи.

Как же можно противодействовать таким злоупотреблениям электросетевых компаний? Передав претензию на почту и получив почтовую квитанцию, подтверждающую прием заказного письма, нужно снять копию с отправленной претензии ее второго экземпляра, остающегося у автора претензии. Копию следует снимать, чтобы на первой странице одновременно скопировалась почтовая квитанция, подтверждающая прием почтой почтового отправления.

Эта копия вместе с копией описи вложения станет для многих государственных структур, начиная с прокуратуры и заканчивая судом, надлежащим письменным доказательством отправки претензии конечно, при условии представления в последующем подлинных документов для обозрения.

Затем следует подготовить текст заявления оно должно быть полностью основано на тексте самой претензии в прокуратуру конфликты с электросетевыми компаниями подведомственны преимущественно прокуратуре, но и антимонопольной службе тоже, тут уже придется определяться в каждом конкретном случае и отправить его также почтой заказным письмом с уведомлением.

Отправив заявление в прокуратуру антимонопольную службу , также следует сделать с него копию аналогичным образом как я описал выше. Так как мы отказываемся оплачивать счет за безучетное потребление электроэнергии, энергосбытовая компания будет подавать в суд. Еще такой момент: 1 в Акте о неучтенном потреблении в качестве адреса места осуществления безучетного потребления указан адрес нашего объекта, а не адрес ТП, где был установлен прибор учета адреса отличаются.

Получив такое подтверждение ее вручения можно обоснованно рассчитывать на принятие этого письменного доказательства в качестве надлежащего любым судом если дело дойдет до судебного спора. Но канцелярии чаще принимают если принимают претензии без проставления соответствующего штампа, внеся только дату ее поступления и роспись сотрудника канцелярии. В данной ситуации отсутствие только одного входящего номера, не снижает доказательственное значение документа.

Как правило, этот номер можно узнать позднее по телефону канцелярии только его надо обязательно записать, оставляя претензию. Можно, конечно, еще рекомендовать для применения именно в вышеуказанных случаях мой личный опыт применения своего персонального штампа расписки в приеме документов, которым я сам пользуюсь уже более 20 лет.

Москва, ул. В соответствии с п. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Как следует из ч. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. А как гласит ч. О разграничении балансовой принадлежности здания, сооружения ТП, его отдельных помещений — строительной части в акте ничего не сказано. Показания прибора учета снимались ежемесячно.

Но сотрудники электросетей постоянно теряли ключи от ТП. За 15 лет они 12 раз срезали и сбивали замок на двери РУ-0,4кВ, поэтому давно уже оставили запасной ключ нам. С годами мы стали снимать показания счетчика самостоятельно и сообщать их как в Электросети, так и в Энергосбыт очевидно, это нарушение и с нашей стороны, и со стороны Электросетей, и Энергосбыта. Необходимо ли заявление старого собственника на переоформление договора на нового собственника Галина Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания.

К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире, без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет. В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от Через 7 месяцев проблемы стали повторяться, счета за энергоносители стали резко увеличиваться, в марте N-ого года счет составил тысяч рублей за кВт использованной энергии, при том, что уведомлений о повышении тарифов и изменений в региональных нормативах не было.

Мною была подана еще одна жалоба, но проблема повторилась на следующий месяц: за кВт сумма составила тысяч рублей, что почти в 3 раза превышает норму.

Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия Постановление Правительства РФ от После отображения по центру новой строки названия документа, заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации.

Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги. Как правило, при использовании готового бланка заявления, наименования данных услуг уже указаны в скобках. К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть. В первом случае, постарайтесь доходчево изложить суть вашей претензии, по возможности предоставить расчет своих требований, обязательно указать период, котрый вы оспариваете.

В конце претензии укажите ваши требования, пригрозите в случае их неудовлетворения обратиться в суд с возложением на ответчика судебных расходов. Реквизиты для оплаты размещены на стенде в холле Жезказганского городского суда. В данном регламенте подробно описано, какие документы необходимо предоставить, а также непосредственно сам порядок рассмотрения обращения в энергосбытовную организацию. Чтобы составить акт, нужно предварительно заполнить претензию коммунальщикам и вызвать представителя компании.

Он сделает необходимые замеры и заполнит подтверждающий документ. Кроме того, акт содержит подтверждающую документацию при отсутствии холодной или горячей воды по вине жильцов.

Если на чьей-то жилплощади произошла авария, и по этой причине услуга не оказывалась более 5 дней, можно оформить акт в присутствии 2-х свидетелей и предъявить его коммунальщикам. Если в квартире установлены индивидуальные счетчики, то можно сильно не волноваться.

Все равно вы оплатите ровно столько, сколько потратили. Если же вы твердо решили подать на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии в квартире, то предупредите управляющую компанию заранее.

В идеале в день отъезда придет сотрудник управляющей компании, перекроет воду и газ, чтобы потом не было лишних вопросов. В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда. Кроме того, давление в системе также должно соответствовать нормам. При обеспечении квартир электричеством поставщик услуг обязан соблюдать установленные нормы силы тока, напряжения.

Небольшие отклонения допустимы, перечень их содержится в специальном ГОСТе. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. Многие потребители сталкивались с проблемой предоставления некачественных коммунальных услуг или недопустимых перерывов в их подаче. Что делать в таком случае, а также какие меры может предпринять потребитель для получения качественных услуг. Сразу стоит оговориться, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, в случае предоставление некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0.

Иными словами, если потребителю поставляется некачественные коммунальные ресурсы и исполнитель коммунальных услуг отказывается принимать меры или не принимает меры по приведению их качества в соответствие, то потребитель может потреблять эти некачественные коммунальные услуги, но платить за них в полном объеме не обязан.

Согласно ГОСТ к основным параметрам качества можно разделить на три основных подгруппы:. Все вышеперечисленные показатели качества имеют важное значение в устойчивой и долговечной работе электроприемников потребителя. Следовательно, если имеет место отклонение параметров качества от установленных указанных ГОСТом, то это может привести не только к снижению срока службы электроприемников, но даже к выходу их из строя.

Особенно часто при различных отклонений параметров от установленных показателей качества выходят из строя стиральные машинки, холодильники, значительно сокращается срок службы осветительного оборудования ламп накаливания и т.

Кроме того, отклонение некоторых показателей качества электроэнергии от заданных параметров может влиять даже на здоровье человека. Итак, какие действия может предпринять потребитель, в случае если ему поставляется некачественная электроэнергия.

В определенный момент времени потребителю была поставлена некачественная электроэнергия, которая привела к выходу из строя электроприборы потребителя. Поставка некачественной электроэнергии носит регулярный, периодический и повторяющийся характер.

Чаще всего имеет место низкое напряжение в сети или незначительно пониженное напряжение в сети. Вследствие этого срок службы электроприемников сокращаются, могут возникать сложности в их работе, что в конечном счете влияет на быт потребителя. Вариант 1. Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой-либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из-за возникшего кратковременного повышения напряжения перенапряжения.

Претензия по электроэнергии срок ответа

Рассмотрим более детально каждый отдельный случай и изучит особенности составления претензии по образцу и сроки рассмотрения по конкретному вопросу. Пишется он в двух экземплярах, при этом на второй продавец обязан поставить дату принятия и подпись. После этого потерпевшие могут отсчитывать десять дней, которые положены магазину и его руководству по закону, чтобы дать ответ. Если в течение установленного срока ответа не поступит, пора обращаться в Роспотребнадзор, либо отдел по защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Гражданкой была приобретена коляска. При приобретении товара, а также после его доставки домой, недостатков в товаре не было гражданкой обнаружено не было. В течение срока, установленного действующим законодательством, гражданкой не были заявлены требования о замене товара. Гражданка спустя год начала утверждать что в указанном товаре есть недостатки.

Сроки ответа на претензию по поставке электроэнергии несоответствующего качества

На каком основании, и по каким причинам у меня образовалась такая задолженность, я не знаю, а в извещениях не приводится подробного подсчета задолженности. В соответствии с п. В силу п. Внимание Спасибо конечно за ответ, но как я давно говорил: в вашей конторе проблемы с учетом. Не платил я вам. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Сроки ответа на претензию к сбытовой компании

Покупатель и продавец являются сторонами договора при покупке товаров. Когда продавец умышленно или неосознанно продает некачественное изделие, потребитель имеет право вернуть такой товар, защитив тем самым себя по закону. В свою очередь продавец обязан удовлетворить право недовольного покупателя на возврат или аргументировать свой отказ. В любом случае пишется ответ на жалобу.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата.

Будет она полезной и другим читателям, совсем не застрахованным от вполне возможных конфликтов, причем не только с электросетевыми компаниями. Раскрываемые здесь технические детали процедуры отправки претензий и жалоб универсальны и могут быть использованы в претензионной переписке с любыми предприятиями и организациями. Не будет излишним это знание также и в переписке конфликтующих между собой граждан. Чтобы их избежать, необходимо помнить о главных критериях оценки действий лица, подающего претензию.

Претензия по электроэнергии

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора. В случае отказа вынужден буду обраиться в суд — в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия в страховую компанию по.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. tranottenra

    Загнивающая гейропа, видимо, не показатель того, как старики могут жить достойно на пенсии.

  2. difudte

    16. Если вы и ваш адвокат до сих пор ничего не смогли сделать, вы попали на возмещение полной стоимости строительства, моральный вред, вред здоровью, аренду жилья, услуги третьих лиц. Плюс ко всему надо решать правовые вопросы и вопросы с счётом вашей ООО, возможно с внештатными проверками, если вы были не очень матевированы к диалогу.

  3. Розина

    Согласно ст.18 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

  4. Иннокентий

    Был момент. Поругался с одним человеком в сети, в словах всплывали некие угрозы от него, на них я отвечал как жертва. Например он мне пишет: мы толпой тебя бить будем , на что я ответил: я для защиты нож возьму .

  5. Эмиль

    Гы, все ровно конечно,без вопросов! Однако маски кладут, заходит в рубашечке следователь, понятые, раз, два и готово! Лэтс гоу!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.