Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В каких случаях продавец продовольственных товаров может отказать при возврате продукта

Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции. При приобретении некачественной продукции, потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара:. При этом продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена. Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит. Права потребителя и требования к организации торгового процесса.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества — условия и порядок реализации

Защита прав потребителей — сложная и многогранная тема, по которой на сегодняшний день возникает ряд вопросов. На них дала ответы в интервью Дина Ивановна Полуян.

Также она рассказала об изменениях, внесенных в Закон о защите прав потребителей, которые вступят в силу Имеет ли право магазин взыскать с покупателя стоимость испорченных последним товаров разбитых бутылок с напитками, порванных книг и т.

Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с установленными требованиями сохранение качества и безопасности товаров, продукции общественного питания, обеспечить надлежащие условия продажи, осуществления общественного питания, в том числе размещение товаров в торговом зале на торговом оборудовании, обеспечивающее покупателю возможность свободного выбора товаров, продукции общественного питания. Если данные нормы соблюдены и потребителем нанесен ущерб продавцу, продавец имеет право предложить потребителю на месте в торговом объекте оплатить испорченный им товар.

Если же потребитель не оплачивает — обратиться в суд за взысканием. Имеет ли магазин право отказать в обслуживании неадекватному клиенту к примеру, ранее оскорблявшему продавцов или находящемуся в состоянии алкогольного опьянения? Закон о защите прав потребителей определяет общие основы защиты прав потребителей и регулирует отношения, возникающие между гражданами, имеющими намерение заказать или заказывающими услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, и организацией, оказывающей услуги потребителям.

Недопуск гражданина в помещение торгового объекта рассматривается как отказ в продаже товара, что является нарушением п.

Ввиду приведенных норм законодательства продавец не имеет права отказать в обслуживании потребителю клиенту. Вместе с тем, если потребитель, находясь в торговом объекте, начинает оскорблять представителя продавца ведет себя неадекватно , полагаю, можно предложить ему прекратить недостойное поведение, покинуть торговый объект, а в случае необходимости вызвать охрану, милицию.

Как исчисляются сроки годности продовольственных товаров? Как определяется момент их окончания? Окончание срока, определенного периодом времени, установлено нормативными предписаниями ст. Так, срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока. К сроку, определенному в полгода, применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами.

При этом полгода считается равным соответствующим 6 месяцам. К сроку, исчисляемому кварталами года, также применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами. При этом квартал считается равным 3 месяцам, а отсчет кварталов ведется с начала года. Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока. Если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, — срок истекает в последний день этого месяца.

Например: дата производства — Срок годности начинает исчисляться со следующего дня после даты производства — В какой форме должно выражаться это соглашение? Достаточно ли будет устной просьбы потребителя о возврате ему денег наличными с учетом того, что расплачивался он картой?

Однако Законом о защите прав потребителей и Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания не определена форма письменного или устного предъявления выражения согласия и или ходатайства потребителя о порядке возврата денежных средств в наличном или безналичном порядке.

Ввиду приведенных норм достаточно устного требования устной просьбы потребителя о получении наличных безналичных денежных средств. От чего зависит размер штрафа, взыскиваемого с продавца в суде по делам о защите прав потребителей? Нормативными предписаниями ч. Из приведенных норм следует, что размер штрафа, взыскиваемого с продавца в суде в бюджет , напрямую зависит от суммы, присужденной судом потребителю по иску.

Допустима ли продажа таких продуктов за несколько часов до истечения срока годности? Законодательством не определено время, необходимое потребителю для использования определенного товара пищевого продукта. В данной ситуации потребитель должен понимать, есть ли у него возможность употребить данный продукт до истечения срока. Каковы основные изменения? По истечении этого срока указанное требование подлежит удовлетворению только при выявлении в товаре существенного недостатка то есть недостатка, который проявляется повторно либо устранение которого требует несоразмерных расходов или затрат времени ;.

Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство. Спецпроекты Коротко о главном Требуется решение Интересные новости Азбука права Белгосстрах о новшествах начисления взносов и назначения пособий и доплат.

Налог на прибыль в вопросах и ответах. Проблема статуса норм Транстехники решена. Минтранс подготовил проект постановления по нормам топлива. Отменен коэффициент 10 для налоговой базы по ЕНВД. На что могут собирать деньги в школе.

Как досрочно распорядиться семейным капиталом. Свое дело без регистрации ИП. Войти в сервис. МАРТ о правах продавца и покупателя Спецпроекты. Спецпроекты Дина Полуян Заместитель начальника отдела по защите прав потребителей управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Правила течения сроков определяются гл. По истечении этого срока указанное требование подлежит удовлетворению только при выявлении в товаре существенного недостатка то есть недостатка, который проявляется повторно либо устранение которого требует несоразмерных расходов или затрат времени ; — обязанность гарантийных мастерских осуществлять по заявке продавцов изготовителей, поставщиков проверку качества товара в течение 3 дней со дня получения товара; — право продавца изготовителя, поставщика взыскать с потребителя убытки за хранение отремонтированного или прошедшего экспертизу товара по истечении двухмесячного срока со дня письменного предупреждения потребителя.

Понравилась статья? Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи по категории. Спецпроекты Белгосстрах о новшествах начисления взносов и назначения пособий и доплат Спецпроекты Налог на прибыль в вопросах и ответах Спецпроекты Поздравляем с Международным днем бухгалтера Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти.

Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции. При приобретении некачественной продукции, потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара: Потребителю рекомендуется зафиксировать претензию , сделав запись в книге замечаний и предложений продавца книга замечаний и предложений предоставляется потребителю по первому требованию , в которой должны быть четко сформулированы требования потребителя. При этом продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Расцветке; Комплектации. До возврата товар не был использован в быту; Товарный вид изделия полностью сохранен; Сохранены потребительские параметры; До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы; Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта. Обратите внимание: Вернуть товар продавцу и получить за него деньги наличными или на карточку. Размер денежных средств рассчитывается исходя из полной стоимости приобретенного изделия.

В каких случаях продавец продовольственных товаров может отказать при возврате продукта

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению. Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно.

В каких случаях продавец может отказать покупателю возврате продовольственных товаров

Защита прав потребителей — сложная и многогранная тема, по которой на сегодняшний день возникает ряд вопросов. На них дала ответы в интервью Дина Ивановна Полуян. Также она рассказала об изменениях, внесенных в Закон о защите прав потребителей, которые вступят в силу Имеет ли право магазин взыскать с покупателя стоимость испорченных последним товаров разбитых бутылок с напитками, порванных книг и т. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с установленными требованиями сохранение качества и безопасности товаров, продукции общественного питания, обеспечить надлежащие условия продажи, осуществления общественного питания, в том числе размещение товаров в торговом зале на торговом оборудовании, обеспечивающее покупателю возможность свободного выбора товаров, продукции общественного питания.

Бывают такие случаи, когда гражданин, покупая продукты питания в магазине, нарывается на некачественный товар, а при возврате товара продавец отказывается принимать.

Должны ли вы платить, если случайно разобьёте или как-то иначе испортите товар в магазине? Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Есть единственный способ обязать покупателя оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что покупатель нанёс ущерб умышленно.

Можно ли вернуть продовольственный товар

Потребительские интересы в нашей стране защищены на достаточно хорошем уровне. Специально для этого даже был создан федеральный закон — о защите прав потребителей последняя редакция года — по ссылке. Однако иногда свои права достаточно трудно доказать напрямую продавцу.

.

В каких случаях разрешен возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон

.

Возврат товара, купленного дистанционным способом. Продовольственные товары (в частности, продукты питания, лекарственные и прочее), будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. .. Помимо этого продавец может просто отказать, ссылаясь на то, что.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментариев: 5
  1. Нина

    Хороший индеец мёртвый индеец! Хороший мент хороший индеец!

  2. Любомира

    А моряки, тоже заробидчане?

  3. Христина

    Впервую очередь проверте себя откуда ваши доходы ,хотите жопы мять в креслах и знать откуда бедняк имеет доходы.

  4. Викентий

    Тарас,повторно обращаюсь с просьбой-какие изменения по операциям с недвижимостью в Украине с 01.11.2018?спасибо.

  5. headlite

    Адвокат, а конституцию не знает. Все митинги законны. У нас столько юристов, а президент 5-й срок один и тот же.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.