Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат некачественно пищевой продукции без чека

Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. Возврат продуктов питания в магазин [attention]Это могут быть чеки от приобретения лекарственных средств или визитов в медицинские учреждения. Если суд примет сторону истца, то ему будут компенсированы все затраты на лечение, проведение экспертизы и приобретение товара. Величину морального ущерба оценивает пострадавшая сторона самостоятельно. На усмотрение судьи эта сумма может быть оставлена без изменений, уменьшена или вовсе отменена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат без чека – закон потребителя

Давайте представим, что вы купили новинку и дома поняли, что вещь вам совершенно не подходит, или еще хуже, она оказалась с браком.

Разумеется, первые мысли, которые к вам приходят после этого осознания, что вещь надо вернуть обратно в магазин. Но что делать, если вы не можете отыскать чек? Тогда возникает другой логичный вопрос, а есть ли возможность вернуть изделие в магазин без чека и рассчитывать, что продавец пойдёт на встречу. Основные права покупателей прописаны в нашем законодательстве. Среди них — право на обмен некачественного изделия с браком, или возможность вернуть бракованную покупку в магазин.

Даже если вещь вам просто не подошла по каким-то критериям, вы можете вернуть ее обратно в магазин. Однако, с вашей стороны должны быть соблюдены некоторые условия.

Например,запрещается нарушать определённые сроки для возврата и использовать товар после покупки. На данный момент времени покупателю дается 2 недели срока, чтобы вернуть качественный товар продавцу. Обычно подтверждением покупки становится кассовый или товарный чек, штрих коды на упаковке, гарантийный талон на изделие.

Но если эти документы отсутствуют, то необходимо особенно внимательно отнестись к процессу предполагаемого обмена или возврата. Если вы нарушите некоторые нормы, то вполне можете оказаться в ситуации, когда закон окажется на стороне продавца.

Вернуть иди обменять товар ненадлежащего качества сложнее, чем надлежащего, поэтому факты, подтверждающие факт оплаты с вашей стороны должны быть неопровержимыми. Если вы пытаетесь вернуть бракованный товар, то готовьтесь, что вас попросят сначала обратиться в сервисный центр, который подтвердит наличие брака в изделии.

Только после прохождения этой процедуры у вас появится возможность претендовать на возврат денежных средств или на замену товара качественным. Помните, что совершать все вышеописанные действия желательно в период действия гарантии на изделие. И до покупки обязательно уточните у продавца, каким образом можно будет вернуть товар, если он вдруг окажется ненадлежащего качества. Если так случилось, что вашим приобретением ненадлежащего качества оказалась одежда, то не срывайте ни в коем случае с нее бирки и ярлыки, не нарушайте пломбы, это позволит избежать лишних вопросов и сомнений со стороны продавца.

Ведь если он засомневается, что этот брак возник по вине производителя, а не по вашей вине, то назначит экспертизу. А это займёт еще некоторое время. Изделие надлежащего качества даже при отсутствии чеков вернуть продавцу проще.

Если у вас возникла необходимость вернуть товар хорошего качества в магазин, а чек потерян, то вам придется сделать следующее:. Докажите, что изделие приобретено именно в этом магазине. Для этого используйте штрих код на упаковке с товара или свидетельские показания. Совет на будущее! Никогда не выкидывайте кассовые чеки, либо товарные, или иные документы, подтверждающие вашу покупку. Это значительно облегчит и ускорит разрешение возможных споров между вами и продавцом.

Без подтверждения факта покупки продукции у этого продавца, и претензии продавцу предъявить невозможно. Чтобы избежать возможной потери платежных документов, можно еще в момент покупки попросить у продавца сделать вам копию чека, или сделайте ее сами. Как вы уже поняли, чек — это самое эффективное доказательство того, что вы приобрели покупку именно в этом магазине. В случае необходимости из чека можно узнать дату, время совершения сделки, а так же количество и стоимость товара.

Но чек, это всего лишь бумажка, хотя и важная, поэтому может прийти в негодность. Например, потеряться или порваться. При утере кассового чека вернуть товар вам можно немного по-другому. Не все знают, что у каждого изделия есть его личный порядковый номер-артикул. Обычно он состоит из цифр и зафиксирован в накладных или счетах фактуры. Эти документы всегда хранятся у продавца и именно в них указываются артикул изделия или его штрих код. У кассового чека также есть свой номер.

Вот и получается, что если восстановить сам чек не представляется возможным в связи с утерей, то сделать его дубликат вполне можно.

Если вы хорошо помните точную дату покупки и примерное время покупки, то попросите продавца найти нужный чек в программе контрольно-кассового аппарата или автоматизированной службы. Именно таким образом и можно получить дубликат чека. В этой ситуации работают такие же правила, как и для товаров, которые возвращаются при наличии чеков.

Любые изделия с браком непродовольственные и продовольственные подлежат обмену или возврату, если не истек срок для предъявления требований по недостаткам продукции. Также вы имеете право на обмен непродовольственного товара хорошего качества на аналогичный товар, если он не подходит вам по ряду причин. Например, не устраивает его форма, фасон, размер, цвет и т. Но все эти правила не работают для некоторой группы товаров. Те изделия, которые входят в эту группу, ни обмену, ни возврату не подлежат.

Это отражено в п. Что делать с бракованным товаром, если согласно закону он уже не подлежит обмену или возврату?

Когда вы нарушаете срок предъявления требований по недостатку товара, то изделия плохого качества уже не подлежат ни обмену, ни возврату.

Согласно общему правилу, вы имеете право предъявлять претензии и требовать возврата уплаченных за бракованную покупку средств в течение гарантийного срока на данное изделие, либо в течение его срока годности. Если подобный срок годности не установлен производителем, то в течение разумного срока, но не более двух лет со дня приобретения товара. Те же сроки относятся и к возможности обменять бракованное изделие.

Более длительные сроки устанавливаются либо законом, либо договором. Подробнее с этой информацией можно ознакомиться в п. Группа непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих возврату, обмену. Данный перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от То есть, если изделие из этого списка не подходит по фасону, размеру, цвету, габаритам и форме, то оно все равно не может быть обменено или возвращено.

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации.

В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и или производителей даже при отсутствии чека на покупку товара. Про защиту прав можно прочитать в статьях с 18 по В частности, пункт 5 статьи 18 ЗОПП устанавливает, что отсутствие чека не может являться препятствием для удовлетворения требования покупателя, если он намерен обменять товар при обнаружении в нем недостатков.

При этом, желательно соблюдение определенных условий, которые обязательно помогут вернуть товар без наличия расчетного документа:. Как уже упоминалось, ЗОПП не запрещает ссылаться на свидетельские показания, если у покупателя отсутствует чек. Аналогичная норма прописана и в Гражданском кодексе РФ в статье Не всегда в течение двух недель недостатки товара могут проявиться.

Такое часто случается, если пользоваться вещью люди начинают не сразу после покупки. И в один прекрасный момент предмет ломается по причине наличия скрытого и явного брака.

Встает закономерный вопрос о том, как поменять или возвратить в магазине такой товар, к тому же в отсутствии чека. Так Закон о защите прав потребителей в 25 статье устанавливает именно дневный срок с момента покупки, чтобы беспрепятственно сдать товар в магазин, если он надлежащего качества. В данном случае, все во многом зависит от поведения работников торговой точки.

Дорожа своей репутацией, сотрудники могут пойти на встречу покупателю, но делать они в силу правовых норм не обязаны. Если у вас все-таки есть веские основания для обмена товара, например, он повлиял на ваше здоровье вызвал аллергические реакции, о которых не было оговорено в документации к товару , то можно написать заявление в суд, предварительно собрав всю доказательную базу.

Какого-либо установленного образца для заявления-претензии к продавцу на возврат товара без чека не существует. Однако наличие определенных реквизитов должно быть:. Скачать образец претензии на обмен товара без чека можно здесь. Основная причина обмена товаров в торговых точках — это наличие брака, который не был выявлен при осмотре в магазине в присутствии продавца. Самое главное правило — это незамедлительная реакция. Не стоит откладывать в долгий ящик обмен товара без чека, так как продавцы очень часто ссылаются на то, что неисправности возникли по причине неправильной эксплуатации изделия и вся вина лежит на покупателе.

Без кассового чека обменять некачественное изделие можно п. У покупателя всегда есть право присутствовать в тот момент, когда будет производиться проверка качества приобретенного товара. Это касается и экспертизы, проводимой за счет продавца или изготовителя, если имеются спорные вопросы о возникновении недостатков приобретенной вещи.

Если вины со стороны продавцов, изготовителей товара нет, то такие расходы возмещает покупатель. Если дела обстоят совсем плохо при отсутствии чека продавцы отрицают приобретение вещи , то в ход можно пустить свидетельские показания очевидцев, например, если вы приходили в магазин не одни. Записи с камер видеонаблюдения, которые обязательно направлены на кассы, могут доказать покупку вами бракованного товара. При отказе продавцов и руководства магазина, сразу обращайтесь в Роспотребнадзор или юридические компании, специализирующиеся на защите прав потребителей, где вам могут помочь.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что претензии по качеству покупки можно предъявить в период действия гарантии или срока годности. Если же такие показатели не установлены, то в статье обозначается понятие разумный срок, но не более 2 лет с того момента, как вещь была куплена. Статья ГК РФ устанавливает права покупателя при покупке вещей ненадлежащего качества. Особый момент — это обмен просроченного товара.

Таковыми чаще всего являются продукты питания. Обычно за просрочку возвращают денежные средства. За редким исключением, граждане желают у недобросовестного продавца менять просроченный продукт на аналогичный.

Поменять просроченный товар довольно сложно без чека, так данный документ прямо подтверждает дату совершения покупки.

Возврат некачественно пищевой продукции без чека

Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. Возврат продуктов питания в магазин [attention]Это могут быть чеки от приобретения лекарственных средств или визитов в медицинские учреждения. Если суд примет сторону истца, то ему будут компенсированы все затраты на лечение, проведение экспертизы и приобретение товара.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания? Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин?

Давайте представим, что вы купили новинку и дома поняли, что вещь вам совершенно не подходит, или еще хуже, она оказалась с браком. Разумеется, первые мысли, которые к вам приходят после этого осознания, что вещь надо вернуть обратно в магазин. Но что делать, если вы не можете отыскать чек? Тогда возникает другой логичный вопрос, а есть ли возможность вернуть изделие в магазин без чека и рассчитывать, что продавец пойдёт на встречу.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания

Для обмена товара в адрес продавца надо написать письменную претензию, в которой изложить соответствующее требование. Продавец вправе отказать покупателю, если был испорчен товарный вид или потребительские свойства товара. А вот отсутствие чека не может быть основанием для отказа покупателю в обмене по основаниям ст. ЗОЗПП, так как подтвердить факт покупки можно и другими способами, в том числе и при помощи свидетельских показаний. Важно помнить, что по перечисленным выше основания можно обменять не любой товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Претензия на некачественные продукты питания образец Образец претензии по качеству продуктов питания В последнее время участились случаи продажи некачественной продукции питания.

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению.

Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению.

Содержание: Советы потребителю Возврат некачественно пищевой продукции без чека Как вернуть испорченный продукт в магазин? Возврат продуктов питания ненадлежащего качества или просроченных Действия потребителя при возврате товара без чека Возврат продовольственного товара надлежащего качества Причины, позволяющие покупателю вернуть продукцию плохого качества Советы потребителю Предлагаем несколько советов гражданам при покупке пищевых продуктов:. Внимание Это означает, что не нужно направлять претензию непосредственно продавцу, а сразу генеральному директору.

Статья ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, то есть съесть или выпить. Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.

Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя? По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции.

.

Возврат некачественно пищевой продукции без чека Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар без чека
Комментариев: 4
  1. Клементий

    Если в ходе следствия предметы или документы не признаны вещественными доказательствами, то при ознакомлении с материалами уголовного дела это станет сразу понятно (отсутствие соответствующего постановления в материалах). Следствие не имеет права оставить у себя изъятое, но не признанное вещдоками (или то, на что наложен арест судом после окончания следственных действий. Поэтому можно сразу смело писать ходатайство прямо в протоколе ознакомления с материалами дела с требованием вернуть то, что не признано вещдоками, а в случае отсутствия реакции писать жалобу в суд. Результат 100%.

  2. teotebonti

    Гы, все ровно конечно,без вопросов! Однако маски кладут, заходит в рубашечке следователь, понятые, раз, два и готово! Лэтс гоу!

  3. kunrolosound

    Тарас, а ты понимаешь и осознаешь, что этот закон перечит конституции!

  4. Григорий

    А в какой орган обращаться где можно узнать какие услуги компенсируют и куда посылать жалобу?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.